Chargeback — как вернуть свои деньги с Форекс брокера? | FxAdvice
Chargeback 1

Chargeback — как вернуть свои деньги с Форекс брокера?

Разное 0коментариев 89 просмотров
A A A

Несмотря на тот факт, что сейчас на рынке довольно значительное количество лицензированных и регулированных Форекс брокеров, большое количество людей все еще попадает в лапы мошенников. Эти компании, пользуясь финансовой безграмотностью и доверчивостью людей, выкачивает денежные средства с ничего не подозревающих трейдеров. Я знаю случаи, когда под давлением менеджеров таких брокеров, люди заставляли свои дома и машины, брали кредиты, чтобы вложить деньги и “заработать”. Как итог, ни прибыли, ни имущества, только долги.

Но есть ли какой-либо способ вернуть потерянные средства, если вы оказались жертвой форекс брокера мошенника? К радости, да, есть, и называется он чарджбек (с англ. chargeback).

В данной статье мы разберем что это за процедура, как ее правильно инициировать и вернуть свои потерянные деньги с компании.

Что такое chargeback?

Чарджбек (chargeback) или возвратный платеж — процесс опротестования платежа, совершенного с вашей банковской карты (VISA, Mastercard, Maestro). Если упростить — возможность вернуть свой платёж обратно. Чарджбек был придуман и введен для защиты клиентов платежных банковских карт от мошенников при оплате товаров и услуг.

Наиболее распространенные причины возврата платежей включают в себя:

  • Споры с клиентами
  • Мошенничество
  • Обработка ошибок
  • Проблемы с авторизацией

Таким образом, данная процедура дает нам шанс вернуть потерянные средства на свой карточный/банковский счет.

С чего начать чарджбек?

Для того, чтобы инициировать процесс chargeback, необходимо прийти в банк-эмитент вашей карты и заполнить заявление на возврат средств. В некоторых банках предоставляется пример такого заявления. В нем вы указываете номер пластиковой карты, дату и сумму транзакции, название брокерской компании, обязательно предоставить весомые доказательства для опротестования транзакции. Очень важно предоставить убедительные основания для возврата платежа. Без реальных и подтвержденных документами доказательств, банк не сможет вернуть вам ваши средства.

Доказательствами могут выступать скриншоты личного кабинета или переписки, записи телефонных разговоров, сообщения, фото/видео, договора и прочие документы, которые подтверждают, что брокер обманул вас. Чем больше доказательств вы приведете, тем больше шансов на успешный результат.

Без серьезных доказательств существует высокий риск, что банк просто откажет в рассмотрении вашего случая. В случае повторного обращения, как показывает практика, банк просто сошлется на предыдущее решение об отказе.

Как правильно составить заявление на chargeback?

Самой важной частью в заявление на возврат средств являются причины инициирования самого процесса, а также доказательства вины Форекс брокера:

  1. Брокер отказывается возвращать вам ваши денежные средства;
  2. Менеджеры компании использовали вашу карту для пополнения счета без вашего уведомления;
  3. Вас “слили” с помощью чудо-сигналов от компании;
  4. Ваш счет слил ваш менеджер или управляющий, предоставленный компанией;
  5. Вас нагло “слил” брокер: нерыночные котировки, “нарисованные” убыточные ордера, зависание терминала с последующим исчезновением части или всего депозита.

Как мы уже указали выше, доказательствами могут быть любые документы, файлы, медиа, которые подтверждают неправомерные действия компании.

В нашем случае, наилучшими доказательствами будут договор, выписки со счетов, скриншоты личного кабинета и даже переписка/звонки с сотрудниками этого брокера. Также важно учесть все нюансы клиентского договора при составлении заявления на чарджбек. Стоит не просто прочитать клиентское соглашение, но и четко определить, какую именно услугу по договору брокер обязался оказать. Самое главное — убедить банк начать процесс возврата средств путем доказательства факта мошенничества вашего Форекс брокера.

Тут вы можете скачать пример заявления на chargeback.

После того, как Вы оформите заявление на чарджбэк, банк его зарегистрирует и направит на экспертизу в Visa и Mastercard. И, далее, если никаких технических ошибок нет, на опровержение обвинений и обоснование своей позиции, ответчику предоставляется тридцать дней.

Если подтверждается Ваша позиция, то деньги возвращаются на карту в полном объёме.

Часто задаваемые вопросы:

  1. Какие шансы вернуть деньги?

Если все сделать быстро, правильно и предоставить существенные доказательства, то шансы около 50-60%. Тем не менее, каждый случай индивидуальный, поэтому данная цифра может варьироваться.

  1. Сколько времени есть на возврат и как долго делается чарджбек?

У вас есть 540 дней после совершения транзакции, чтобы попробовать ее оспорить и вернуть свои деньги с помощью чарджбека. Что же касается самой процедуры, то она может длиться от 1 до 3 месяцев, в зависимости от сложности ситуации.

  1. Возможно ли вернуть банковский перевод?

В теории — это реально, но на практике очень маловероятно.

  1. Какая минимальная сумма для чарджбека?

Тут важно понимать, кто именно его делает. Если вы сами, то можете попробовать вернуть даже несколько сотен долларов США. Если же вы обращаетесь за помощью в какие-то компании, то обычно они работают от 1000-1500 долларов и выше.

  1. Стоит ли самому заниматься всей процедурой?

Вопрос сложный. Если у вас есть опыт в банковской сфере, то можете попробовать. Если же нет, то лучше заплатить профессионалам и облегчить свою жизнь.

  1. Вопрос, логически вытекающий из предыдущего: какую компанию выбрать для чарджбека?

Опять же, компаний на рынке достаточно много, почти все работают по предоплате, так как несут определенные расходы на подготовительном этапе. Если брать из проверенных, посоветовал бы https://chargebacks.ru/ . Компания уже давно занимается чарджбеками и имеет большой опыт в успешном возврате средств клиентов.

 

Полезные ссылки:

Регламент Visa (английский язык) — ссылка

Регламент Mastercard (английский язык) — ссылка

 

Если у вас есть опыт проведения процедуры чарджбек, поделитесь свои опытом в комментариях.

Также подписывайтесь на блог, чтобы быть в курсе последних статей.

Всем профита! Пока!

Средний рейтинг: 5 / 5

Оцените этот материал

Количество голосов: 1

Chargeback — как вернуть свои деньги с Форекс брокера?
5 (100%) 1 vote



ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

close
Обратная связь


Спасибо! Ваша заявка отправлена. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее возможное время!

close

Спасибо за подписку!

close